城市公共汽車和電車客運(yùn)管理出新規(guī) 文明乘車人人有責(zé)

《規(guī)定》指出，從事城市公共汽電車客運(yùn)的駕駛員、乘務(wù)員，應(yīng)當(dāng)遵守以下規(guī)定：

⒈履行相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)；按照規(guī)定的時(shí)段、線路和站點(diǎn)運(yùn)營，不得追搶客源、滯站攬客；

⒉按照價(jià)格主管部門核準(zhǔn)的票價(jià)收費(fèi)，并執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠乘車的規(guī)定；

⒊維護(hù)城市公共汽電車場站和車廂內(nèi)的正常運(yùn)營秩序，播報(bào)線路名稱、走向和?？空?，提示安全注意事項(xiàng)；為老、幼、病、殘、孕乘客提供必要的幫助；

⒋發(fā)生突發(fā)事件時(shí)應(yīng)當(dāng)及時(shí)處置，保護(hù)乘客安全，不得先于乘客棄車逃離；

⒌遵守城市公共交通主管部門制定的其他服務(wù)規(guī)范。

《規(guī)定》指出，乘客應(yīng)當(dāng)遵守乘車規(guī)則，文明乘車，不得在城市公共汽電車客運(yùn)車輛或者場站內(nèi)飲酒、吸煙、乞討或者亂扔廢棄物。有乘客違反這些行為時(shí)，運(yùn)營企業(yè)從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對乘客進(jìn)行勸止，勸阻無效的，運(yùn)營企業(yè)從業(yè)人員有權(quán)拒絕為其提供服務(wù)。

《規(guī)定》提到，運(yùn)營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在城市公共汽電車車輛和場站醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志、安全疏散示意圖、公布禁止攜帶的違禁物品目錄（有條件的，應(yīng)當(dāng)在城市公共汽電車車輛上張貼禁止攜帶違禁物品乘車的提示）等，并為車輛配備滅火器、安全錘等安全應(yīng)急設(shè)備，保證安全應(yīng)急設(shè)備處于良好狀態(tài)。

《規(guī)定》指出，禁止從事下列危害城市公共汽電車運(yùn)營安全、擾亂乘車秩序的行為：

⒈非法攔截或者強(qiáng)行上下城市公共汽電車車輛；

⒉在城市公共汽電車場站及其出入口通道擅自停放非城市公共汽電車車輛、堆放雜物或者擺攤設(shè)點(diǎn)等； 

⒊妨礙駕駛員的正常駕駛； 

⒋違反規(guī)定進(jìn)入公交專用道；

⒌擅自操作有警示標(biāo)志的城市公共汽電車按鈕、開關(guān)裝置，非緊急狀態(tài)下動(dòng)用緊急或安全裝置；

⒍妨礙乘客正常上下車；

⒎其他危害城市公共汽電車運(yùn)營安全、擾亂乘車秩序的行為。

運(yùn)營企業(yè)從業(yè)人員接到報(bào)告或者發(fā)現(xiàn)上述行為應(yīng)當(dāng)及時(shí)制止；制止無效的，及時(shí)報(bào)告公安部門處理。