智能互聯(lián)、AI語音熱度高，智能家居行業(yè)卻需要冷思考

導讀：在很多所謂智能家居情景模式中，房屋和這些智能硬件設備之間并沒有產生很強的耦合性和乘法效應，只是一種模式有一種模式的固定展示效果而已，并沒有從環(huán)境和空間特性上去做智能升級。

圖片來自“東方IC”

近年來，智能家居領域大潮一浪接著一浪，廠商薄利拼殺智能音箱的銷量多少、傳統(tǒng)家電與互聯(lián)網家電爭斗智能互聯(lián)的賣點、方案廠商在對壘全屋智能、手機遙控、語音交互體驗，各大科技巨頭也不吝投入要搞起大生態(tài)、大平臺、大連接。

追風逐浪背后，最終能為用戶輸出多少實際價值是所有廠商都需要深入思考的問題，也是決定智能家居市場能否真正崛起的關鍵所在。

技術要為正確的價值觀服務

幻騰智能創(chuàng)始人兼CEO王昊日前在采訪中對億歐家居表示：“其實大家現(xiàn)在普遍提到的智慧家庭、智慧社區(qū)等概念，我認為這些只是方法，很多人覺得一個產品智能化了就好，通過手機可以遙控或者能夠語音交互就很牛，但這樣的思路已經過時了。其實回歸真正的核心問題是能不能通過萬物互聯(lián)，通過這些智能設備和系統(tǒng)集成去真的為用戶產生健康、舒適、安全、節(jié)能等方面的價值。大家應該比拼價值的輸出有多大，而不是技術方法、不是能不能聯(lián)網、能不能語音遙控，技術得為一個正確的價值觀而努力，而不是技術只是為了炫技術。”

幻騰智能成立于2013年，起初面向C端市場曾推出智能燈泡、智能控制開關、智能網關、門磁等輕量級產品。2015年公司進行了方向調整，從toC轉向toB，以前裝為主，聚焦于智慧住宅地產、數(shù)字人居方向。

關于轉型，王昊表示：“站在幻騰智能的角度來說，toC賣的是一個個產品設備，這些產品能聯(lián)動起來，也能用一個軟件控制，但本質仍是以賣終端產品為主，賣出去一堆智能硬件背后，能獲取到的數(shù)據代表什么，我們很難做分析和整理，也難以加上合理的標簽并挖掘出實際價值。”轉向toB可以做整體的解決方案，規(guī)模性會好很多，對于產生落地價值也會相對容易些，這是促成幻騰智能轉型的主要原因。

“現(xiàn)在行業(yè)里面很多所謂的智能家居、AIoT，基本上在主打手機遙控或者語音控制的賣點，我不覺得拿語音遙控和手機遙控比有什么本質區(qū)別，遙控這件事是不是我們整個行業(yè)應該去做的方向？我覺得不是。智能家居它得真的有用，當我們把這些設備聯(lián)動起來，能不能讓空間環(huán)境變得更好？能不能讓能源消耗更低？能不能讓人的生活更便捷？大家在這些方面做得還不夠深入不夠極致?！蓖蹶徽f到。

王昊舉了個例子，比如一個空間內十幾盞燈都是智能可控的，用戶想要把某一個燈光調暗一點，如果通過語音交互，需要說清把第幾排第幾個燈調到百分之多少的亮度，這種操作顯然是不科學也不人性的。

此外，很多所謂智能家居情景模式其實是一個把程序“寫死”的模式，只是一組快捷方式，房屋和這些智能硬件設備之間并沒有產生很強的耦合性和乘法效應，只是一種模式有一種模式的固定展示效果而已，并沒有從環(huán)境和空間特性上去做智能升級。

從互聯(lián)、遙控到空間智能有待進化

與現(xiàn)在很多在做智能家居控制系統(tǒng)集成或控制面板的路線有所不同，幻騰智能的技術思路是做空間大腦OSoT，怎么理解空間大腦的概念，OSoT與AIoT又有什么區(qū)別？

王昊對此進行了闡釋，例如室內空氣系統(tǒng)，業(yè)內常見的AIoT做法是把新風機或者凈化器產品做智能化升級，讓其具備一定的空氣檢測能力、能聯(lián)網、能手機遙控或者能語音交互能力，然后安裝進房間就算智能家居的一部分了。

幻騰智能的技術路徑是先通過末端傳感設備幫助這個房間做氣流組織模擬，觀察氣流會怎么轉動起來，然后根據氣流的變化合理布置新風和中央空調風口，完成基礎服務配置。

然后接下來分為三層，第一層，基于室內室外的環(huán)境變化OSoT系統(tǒng)自動控制新風和空調。

新風有好幾檔，有微正壓、微負壓、內循環(huán)、外循環(huán)，加不加輔熱等等，同時新風跟空調之間的風還會產生干擾，在過渡季的時候，新風吹進來的風其實對溫度也會有影響，這是一個很綜合的空氣系統(tǒng)。對于普通用戶來說，面對各種空調面板或新風面板，很難搞明白該在什么時候開什么模式，也不可能時時刻刻盯著數(shù)值去做調控，智能家居的理想狀態(tài)應該是系統(tǒng)能夠結合行業(yè)標準和專家系統(tǒng)自動去進行控制調節(jié)。

第二層，用戶關鍵行為識別。當沒人在家的時候，環(huán)境準備得很好沒什么用，這個時候節(jié)能是第一優(yōu)先級；當用戶快回家的時，可能就需要提前30分鐘做好空氣環(huán)境的準備，匹配相應的功率和檔位完成換氣；當用戶入睡的時候，可能對噪聲的敏感程度就會作為重要參考因素；系統(tǒng)要能夠識別此時此刻這一戶的人處在什么狀態(tài)并匹配對應價值觀。

第三層，通過學習算法，實現(xiàn)一戶一策略。項目在交付的時候遵循的都是統(tǒng)一標準，但是住宅項目每一戶人對居住環(huán)境的要求差別很大，比如南北方人的差異，有的家里有小寶寶或老年人，對于pm2.5的敏感程度以及溫度的敏感程度也特別不相同。用戶如果通過手機或控制面板進行了干預，每一次人為控制就是向系統(tǒng)反饋哪里不好，哪里不符合用戶現(xiàn)在的習慣，然后當這些因素融合在一起，系統(tǒng)會形成一戶一策略。

王昊表示，幻騰智能目前最大的一個小區(qū)項目里面大概裝了16萬個設備，有16萬個無線的節(jié)點，依靠算法讓空氣環(huán)境品質提升30%，且能耗下降20%以上，甚至通過實時監(jiān)測，可以反推污染源，為用戶軟硬裝提供決策，目前大區(qū)已經穩(wěn)定運行一年多，數(shù)據和經驗仍在不斷積累。

“行業(yè)講智能家居的時候會經常提‘學習’這個概念，但提‘學習’倆字不值錢，能不能真正學出來才是關鍵。”

除了空氣，室內還有水和光等重要組成部分。

“不要覺得手機能看濾芯的使用程度和污染參數(shù)就有意義，很多濾芯的更換頻度算法和建議是不是科學有待驗證。大家都覺得把這個功能連到手機上能一看就什么事都解決了，只是把數(shù)據提供給用戶其實沒有很好地實現(xiàn)用戶價值。我們的數(shù)據表明，當用戶換過一次濾芯之后，他使用凈水機的頻率就會大幅下降，用戶會有一個很明顯的心理落差。我們在和一些主流凈水機廠商合作，植入幻騰算法模塊，為不同用水習慣用戶智能推薦濾芯包年維護套餐，鼓勵用戶去用。”王昊透露。

而關于智能家居場景下的光線照明，其實也是一門學問，王昊對億歐家居表示：“千萬別以為情景模式的照明有用，很多情景模式就是這部分燈開那部分燈關而已?！?/p>

在王昊看來，燈光跟空間環(huán)境有著密切聯(lián)系，第一個作用是照明裝飾，第二個作用是燈光和人體健康的關系也非常大。人體累計色溫的攝入對能不能休息好、精神狀態(tài)調節(jié)都有影響，24小時室內光線的變化，色溫如何調控很關鍵。

王昊列舉了智能家居場景下兩個典型情景：一個是助眠，一個是鬧鐘。比如睡前的半個小時，整個空氣系統(tǒng)和光系統(tǒng)都需要引導用戶去慢慢進到放松入睡的狀態(tài)，比如設置了早晨7點的鬧鐘，系統(tǒng)在6點半開始運轉新風、燈光照度色溫模擬日出、室內調到合適的溫度，引導用戶舒適地醒過來，整個氛圍會出現(xiàn)亮度色溫的連續(xù)變化，而不是燈光直接明晃晃地刺激到用戶的眼睛。

關于交互，王昊認為未來智能家居場景下用手機做控制中樞很難，手機更適合做一個信息展示中心和通知中心，智能家居理想的交互目標是“少”+“精確” 。現(xiàn)階段，通過手機和語音的控制更適合智能單品和固定的情景模式，就是把交互指令寫死，進行電視、燈、窗簾等設備開關操作，或者把一排排控制面板和按鈕給到用戶，把技術凌駕于人之上，讓用戶去適應去學習。

“我們在一個150平的智能房間里大概有200個節(jié)點設備，囊括空氣、光、水、安全各類傳感器，如果用戶通過手機去控制智能家居設備，體驗感很難想象。而且用戶在家里的生活，目標并不是要去控制和設定什么產品，在家只是為了要個好的環(huán)境和空間體驗，不要用亂七八糟的事情來耽誤用戶的時間，所以盡可能少和精確的交互才是核心。”王昊表示。

此外，空間大腦OSoT除了跟室內的各種設備產生關聯(lián)輸出決策，也可以和社區(qū)的安保系統(tǒng)和終端進行關聯(lián)，用戶在下班路上、進入小區(qū)、進入房間等不同時間段OSoT會作出合理的決策機制把室內空間各種狀態(tài)準備好。

沒有大一統(tǒng)，圍繞價值點去做連接和融合是關鍵

對智能家居未來五年有怎樣的預測？王昊回答說，相信大家會越來越意識到僅僅遙控產品其實價值不大，會倒逼這個行業(yè)去解決真正對用戶有價值的問題。創(chuàng)業(yè)公司在這個領域也不是在夾縫中求生存，找到價值點，圍繞價值點做深做透就有機會。

首先，智能家居這個賽道其實不是為了連接設備，這個賽道的本質是選定一個維度，在這個維度上創(chuàng)造價值。對于幻騰來說，選擇的是人居方向，通過技術手段讓人居空間能夠發(fā)揮更多價值。王昊表示很多人在談智能家居情景，強調一間屋子有幾十種情景模式，如果是憑空去想象用戶的智能家居場景，只會在一條錯誤的道路上越走越遠。

其次，圍繞價值去做融合，不要去談大一統(tǒng)。就像美的跟海爾、小米跟華為、百度跟阿里等各類智能家居平臺，各個領域沒有理由也很難出現(xiàn)誰被誰統(tǒng)一，大家是為了創(chuàng)造價值，而不是為了爭數(shù)據在誰家，誰又賣了幾百萬臺音箱有多少連接設備，智能家居市場可以細分出來很多很多領域，每一個領域做好自己領域的事情，整個行業(yè)才能蓬勃發(fā)展。

“我覺得現(xiàn)在商家在C端市場還不到火候，還需要更多時間，大家仍然還處在一個手機和語音遙控、買賣智能產品的階段，并在這個圈子里面繞了很多年，還沒有意識到這些設備連起來之后真的能讓生活環(huán)境變得更好么？核心的價值其實我們還沒有傳導給C端消費者。”王昊對億歐家居說到。

真正的智能家居并不只是簡單的智能互聯(lián)，傳遞控制指令，而是通過深刻理解人、家和環(huán)境的關系，讓空間學會思考，形成感知、融合、決策、執(zhí)行的過程。